Política de Privacidade

Nós, da equipe da Wizia (“Tecnologia”), reconhecemos a importância da privacidade como um direito humano fundamental. Com esse compromisso em mente, elaboramos e apresentamos a você, nosso cliente (“Cliente, Titular dos dados e/ou Você”), a nossa Política de Privacidade (“Política”).

É política da Wizia respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site wizia.com.br e wizia.app.br, e outros sites que possuímos e operamos.

O objetivo dessa apresentação é proporcionar uma compreensão mais clara e transparente sobre as diretrizes que regem a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão de seus dados pessoais. Ressaltamos que essas práticas estão em conformidade com as leis vigentes no país, bem como alinhadas às melhores práticas nacionais e internacionais. Dessa maneira, visamos garantir a proteção e segurança de suas informações, promovendo a confiança mútua entre nossa instituição e você, nosso paciente.

Como requisito essencial para a prestação dos serviços de análises clínicas, o detentor dos dados declara sua plena ciência e concordância com os termos estabelecidos na presente Política de Privacidade.

1. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

1.1. Para uma compreensão mais abrangente da presente política de privacidade e, por conseguinte, do tratamento de dados pessoais, é fundamental adquirir familiaridade com algumas definições essenciais, de acordo com a lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados):

• Dados Pessoais: Informação referente a pessoa natural identificada ou identificável, referindo-se a dados que possibilitam a identificação do indivíduo, incluindo, mas não se limitando a: nome, sobrenome, data de nascimento, CPF, RG, CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho, título de eleitor, telefone, e-mail, endereço residencial ou comercial.
• Dados Pessoais Sensíveis: São dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Anonimização dos Dados: É o procedimento pelo qual o dado tratado perde a possibilidade de se associar de forma direta ou indireta a um indivíduo, aplicando os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.
• Autoridade Nacional: É o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
• Base legal: São os fundamentos que autorizam ou legitimam o tratamento de dados, as quais variam de acordo com as ações empreendidas. Podem incluir o consentimento do paciente, a execução de contratos estabelecidos ou o cumprimento de obrigações legais, por exemplo.
• Controlador de Dados: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador de Dados: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Encarregado de Dados: É a pessoa responsável por atuar como intermediadora na comunicação entre a Wizia e os titulares de dados.
• Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Política de Cookies – Wizia

O que são cookies?

Cookies são arquivos ou informações suscetíveis de armazenamento durante a sua visita ou utilização dos serviços on-line da Wizia.

2. DA COLETA DE DADOS

2.1. Para a efetiva prestação de serviços, a Wizia fará a coleta de dados por meio de contratos, formulários, telefones, WhatsApp, e-mails e/ou pelo próprio site institucional ou também na forma presencial. Podendo ser fornecidos diretamente por você ou informações coletadas de forma automática quando você utiliza o site institucional. 2.2. As informações que coletamos incluem: 2.3. A coleta de dados ocorre exclusivamente por meio de nossos canais oficiais, incluindo interações presenciais. Não realizamos coleta de maneira indiscriminada; nosso procedimento se limita aos dados estritamente essenciais para garantir a eficácia na prestação de serviços. 2.6. É de responsabilidade do titular dos dados fornecer informações precisas e atualizadas, inclusive perante terceiros. Não nos responsabilizamos pela exatidão, veracidade ou falta dela nas informações fornecidas por você ou por terceiros.

3. DO USO DOS DADOS E BASES LEGAIS DE TRATAMENTO

3.1. Os dados coletados e submetidos ao tratamento pela Wizia têm como propósito primordial a formalização cadastral e de segurança, ou seja, conhecer quem é o titular dos dados. 3.3. Também podemos utilizar os dados no processo de cadastro de currículos no site institucional. Este procedimento não apenas facilita a criação de um perfil profissional detalhado, mas também permite uma melhor adequação às oportunidades de carreira disponíveis, garantindo um alinhamento mais eficaz entre as qualificações do candidato e as exigências das vagas ofertadas. 3.3.1. Os currículos são armazenados pelo software denominado Solides, cuja política de privacidade pode ser acessada pelo site https://solides.com.br/politica-de-privacidade/. 3.4. Visamos a ampliação e aprimoramento contínuo dos serviços destinados ao titular dos dados. Buscamos adaptar esses serviços de acordo com as necessidades dos pacientes, além de nos dedicarmos à inovação, criando novos produtos e serviços com o intuito de proporcionar uma oferta mais abrangente e alinhada às necessidades dos nossos pacientes. 3.5. Para que o uso dos dados coletados esteja alinhado com a legalidade, a Wizia tem como objetivo seguir toda a legislação aplicável aos Dados Pessoais e Sensíveis. Portanto, utilizamos as seguintes bases legais que autorizam o tratamento, de acordo com o Art. 7º, I, II, V, VI, VIII e IX e Art. 11, I e II, todos descritos na Lei nº 13.709/18.

• Art. 7° – O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses:

  • (I) – mediante o fornecimento de consentimento do titular;
  • (II) – para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  • (V) – quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
  • (VI) – para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, este último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);
  • (VIII) – para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais da saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária;
  • (IX) – quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.

• Art. 11° – O tratamento de dados pessoais sensíveis somente poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:

  • (I) – quando o titular ou seu responsável legal consentir, de forma específica e destacada, para finalidades específicas;
  • (II) – sem fornecimento de consentimento do titular, nas hipóteses em que for indispensável para:
    • (a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
    • (b) tratamento compartilhado de dados necessários à execução, pela administração pública, de políticas públicas previstas em leis ou regulamentos;
    • (c) realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais sensíveis;
    • (d) exercício regular de direitos, inclusive em contrato em processo judicial, administrativo e arbitral, este último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);
    • (e) proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
    • (f) tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária;
    • (g) garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, resguardados os direitos mencionados no art. 9º desta Lei e exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.

3.6. Ainda, a Wizia observará as disposições da Constituição Federal, Código de Defesa do Consumidor, Código Civil, Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14), além de outras normas legais e regulatórias aplicáveis à proteção de dados pessoais.

4. DO USO DE COOKIES

4.1. A Wizia utiliza cookies para diversas funções, entre elas:

• (I) permitir que você navegue e faça uso de todas as funcionalidades disponíveis na Plataforma;
• (II) viabilizar análise de sua interação com a Plataforma;
• (III) promover uma experiência personalizada de acordo com o perfil dos clientes;
• (IV) avaliar a eficácia da comunicação e publicidade;
• (VI) apoio e promoção de atividades do laboratório.

4.2. Os Cookies utilizados pelo site institucional são:

• a) Cookies relacionados à conta: Se você criar uma conta conosco, usamos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente são excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.
• b) Cookies relacionados ao login: Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas recursos e áreas restritas ao efetuar login.
• c) Cookies relacionados a boletins por e-mail: Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.
• d) Cookies relacionados a pesquisas: Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
• e) Cookies relacionados a formulários: Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
• f) Cookies de preferências do site: Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

4.3. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site. Além dos cookies mencionados anteriormente, o laboratório também faz uso dos cookies disponibilizados pelo Google Analytics. Essa utilização visa compreender de que forma os usuários interagem durante a navegação no site, possibilitando uma experiência mais aprimorada e permitindo a implementação de melhorias contínuas com base no perfil de cada cliente. 4.3.1. Para entender o funcionamento dos Cookies gerenciados pelo Google Analytics, basta acessar o site https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/br/.

Art. 10. O legítimo interesse do controlador somente poderá fundamentar tratamento de dados pessoais para finalidades legítimas, consideradas a partir de situações concretas, que incluem, mas não se limitam a:

• I – apoio e promoção de atividades do controlador;

4.3.2. Você também pode gerenciá-los utilizando as instruções do Google pelo site: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0. 4.3.3. Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações nossos usuários mais apreciam. 4.3.4. À medida que oferecemos serviços, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente se interessam e, portanto, esse é o tipo de dado que esses cookies rastreiam. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível. 4.3.5. O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você. Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense. 4.3.6. Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse. 4.3.7. Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que possa fornecer para fazer uma compra.

4.4. Desativar cookies: É importante observar que a desativação dos cookies pode impactar a disponibilidade de determinadas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo sua operação adequada e esperada. Uma consequência adicional pode ser a perda das preferências previamente salvas, prejudicando, assim, a qualidade da sua experiência de navegação.

5. DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1. A Wizia estabelece colaborações com empresas do mesmo segmento de atuação, bem como instituições públicas e privadas. Nesse contexto, a possibilidade de compartilhamento das informações coletadas pode ocorrer nas seguintes hipóteses, dentre outras quando necessárias:

• a) Com empresas do mesmo segmento exclusivamente para fins de prestação de serviços fornecidos pela Wizia ao cliente;
• b) Com empresas em que o cliente possui vínculo de ferramentas e plataformas online;
• c) Com autoridades, órgãos públicos ou a terceiros, para a proteção dos interesses da Wizia, incluindo ações judiciais e processos administrativos, com agências reguladoras decorrentes de obrigações legais e/ou regulatórias;
• d) Nos casos de alterações societárias em que a Wizia esteja envolvida, sendo necessário o compartilhamento dos dados para a devida continuidade dos serviços ofertados;
• e) Ordens judiciais e/ou administrativas emitidas pelas autoridades competentes.

6. DA SEGURANÇA DOS DADOS

6.1. A Wizia se preocupa com a segurança dos dados que são coletados, portanto, adota condutas de boas práticas, medidas de segurança técnicas e administrativas, todas com o intuito de manter seguras todas as informações. Tais medidas compreendem, mas não se limitam a:

• a) Utilização de ferramentas de proteção contra acesso a terceiros não autorizados;
• b) Utilização de ferramentas e equipamentos com criptografia de dados e antivírus, que são constantemente atualizados;
• c) Realização de backups e outras medidas técnicas;
• d) Atualização de todos os softwares com a finalidade de evitar escassez de segurança;
• e) Código de ética e conduta, visando garantir que os colaboradores resguardem as informações confidenciais e protejam os dados que eventualmente tenham acesso, comprometendo-se a manter o sigilo absoluto.

6.2. A Wizia reforça que, com a evolução tecnológica e a constante atualização de ataques maliciosos, incentivamos você a manter seus dispositivos sempre atualizados, com softwares de proteção contra vírus e acesso de terceiros, visando inibir qualquer acesso indevido que possa prejudicar você ou o tratamento de dados realizados em razão dos serviços de análises clínicas. 6.3. Você declara estar ciente de que todos os dados, inclusive logins e senhas de acesso aos nossos portais, são de uso pessoal, exclusivamente de sua propriedade, portanto intransferível, ficando sob sua responsabilidade qualquer acesso indevido por terceiro. 6.4. Ao utilizar os nossos serviços, como titular dos dados, você declara estar ciente de que a Wizia poderá recusar a entrega dos resultados a terceiros que não estejam expressamente autorizados a recebê-los, de acordo com o protocolo entregue em mãos. O mesmo se aplica ao acesso via Plataforma, onde o login e senha de acesso são de uso pessoal. Trata-se de medida que visa garantir a segurança dos seus dados, evitando que sejam acessados indevidamente por terceiros.

7. FORMA E TEMPO DE ARMAZENAMENTO

7.1. Os dados pessoais serão armazenados por meio de recursos digitais e eletrônicos, abrangendo sistemas de software, computadores e outras ferramentas da Wizia, bem como, quando necessário, em formatos físicos. 7.2. Os dados pessoais permanecerão sob a guarda da Wizia pelo período mínimo de 6 meses, sendo descartados após o alcance de sua finalidade específica ou mediante solicitação de eliminação por parte do titular. Contudo, há a possibilidade de retenção para o cumprimento de obrigações contratuais, legais e regulatórias, dentre outras diretrizes, conforme estabelecido no Art. 16 da Lei nº 13.709/16.

8. DIREITOS DOS TITULARES

8.1. Em razão dos dados pessoais e sensíveis tratados, os titulares possuem os seguintes direitos, observando a legislação vigente, nos termos da Lei 13.709/18:

• a) Confirmação da existência de tratamento;

• Art. 16. Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades:

  • (I) – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  • (II) – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
  • (III) – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
  • (IV) – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

• b) O acesso aos dados;

• c) A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• e) A portabilidade de seus dados a outros fornecedores de serviços ou produtos, mediante requisição expressa pelo titular;

• f) A eliminação de dados tratados com consentimento do titular, observadas as regras do Art. 16 da Lei nº 13.709/18;

• g) A obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Wizia realizou uso compartilhado de dados;

• h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

8.2. As informações somente serão prestadas em favor do titular dos dados, seu representante legal ou procurador devidamente autorizado, mediante envio de procuração específica, aos pais e/ou responsáveis de crianças e adolescentes. 8.3. Para o exercício dos direitos previstos nesta política, o Titular de Dados poderá entrar em contato com o Encarregado de Dados, pelo e-mail (privacidade@uromann.com). 8.4. A Wizia poderá se recusar a atender determinados pedidos, especialmente, mas não limitadamente, quando relativos a:

• (I) preservação de segredo de negócios e propriedade intelectual da Wizia;
• (II) violação de direitos e liberdades de terceiros;
• (III) informações que estejam anonimizadas e, portanto, não são dados pessoais;
• (IV) obstrução à lei e à justiça. A recusa poderá ser fundamentada entre outros motivos que possam, de qualquer forma, violar as normas vigentes sobre proteção de dados.

8.5. É importante que o titular de dados tenha ciência de que cada instituição possui suas próprias políticas internas e são responsáveis pelo tratamento de dados, ficando a Wizia isenta de qualquer responsabilidade em caso de descumprimento de terceiros, incluindo prestadores de serviços, fornecedores e das obrigações contratuais estabelecidas entre estes terceiros e a Wizia.

9. MUDANÇAS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

9.1. A fim de manter nossos usuários informados sobre as práticas de privacidade vigentes, ressaltamos que a política de privacidade, bem como quaisquer anexos que a acompanham, poderão ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de comunicação prévia. Essas modificações refletem nosso compromisso contínuo em adequar e aprimorar nossos procedimentos de acordo com as evoluções legais, tecnológicas e organizacionais. Recomendamos, portanto, que os usuários revisitem periodicamente a política de privacidade para estar cientes de eventuais atualizações e garantir uma compreensão atualizada de como suas informações são tratadas.

A presente política foi atualizada em 24 de maio de 2024.

O USUÁRIO RECONHECE QUE AS PECULIARIDADES SOBRE A COLETA, A UTILIZAÇÃO E O COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES DO USUÁRIO FORAM SUFICIENTEMENTE DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E QUE A PLATAFORMA EXAME SAÚDE CUMPRIU DEVIDAMENTE O DEVER DE INFORMAÇÃO. APÓS LER TODAS AS CONDIÇÕES QUE REGULAM O USO DO SITE EXAME SAÚDE, O USUÁRIO CONSENTE LIVRE E EXPRESSAMENTE E ACEITA TODAS AS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.